山東工程造價咨詢成果質量控制——業務評審
業務評審工作無疑是工程造價咨詢成果質量保證的最后屏障，在行業內越來越得到廣泛的重視。對于業務評審，仁者見仁，智者見智。下面，我們就通過公司不同的評審專家對于業務評審這項工作的感想來了解這項工作的真諦。
我們在這里所說的業務評審，是由具有豐富工作經驗的專業團隊依照國家、地方及行業的有關規定、運用專業方法對公司內部執業人員完成的工程造價咨詢成果進行系統地審查、核對和評定，工作內容一般包括：咨詢資料是否完整、有效，計量、計價是否有據可依，結算方法及計價口徑是否符合合同的約定，工程量計算是否規范、可靠和準確等等。
我們都知道業務成果文件的質量直接影響著一個山東造價咨詢公司在行業內的品質定位，因此業務評審工作的作用及重要性就不言而喻了，具體體現在以下幾個方面：
首先，通過業務評審工作持續、有序地推進，促使工程師在執業過程中，對資料收集、計量及計價等工作的要求更加規范，從而形成了規范執業、執業有據可依，保證了咨詢成果的質量，杜絕了不合格咨詢成果流向市場，最大程度地維護了公司的聲譽。
其次，在業務評審過程中，肯定能從中發現一些問題，我們可以針對這些問題通過與公司內部培訓工作掛鉤并建立問題檔案，有目的、有計劃地進行培訓，個性問題個別培訓，共性問題集中培訓，從而達到在以后工作中從源頭上消除以前所發生的問題、整體提升執業人員執業水平的目的。
再者，在業務評審工作中發現問題的同時也能發現相對優秀的成果文件，以此來挖掘公司內部的人才，根據每個人才的技能特點重點培養、量才而用，使其承擔更重要的工作，真正做到“人盡其才”，從而使公司始終保持鮮活的力量。
還有重要的一點，就是通過業務評審工作，也能發現一些不良的苗頭，可以通過與紀律學習、廉潔教育相結合，最終從源頭上杜絕在執業過程中的違法違紀行為，從而保護了員工、維護了我們公司的良好形象。
盡管現在行業內已經開始意識到了業務評審工作的重要性，但每個公司在實際操作時，處于各自不同情況的考慮，具體操作方法不盡相同，目前行業內的內部業務評審工作大致有以下幾種情況：
一、是一些業務量較小的公司，為了降低執業成本，根本就沒有評審工作，基本上是靠對數字的猜測來判斷成果文件的優劣，這樣顯然不利于公司的發展，是不可取的。
二、是現在大部分公司的共同特點，由于評審工作要需要專門的專業團隊并耗費大量的時間，人力成本及時間成本較大，所設置的評審機構的評審工作也只是走走過場，最終也只是流于形式，雖然在一定程度上節約了執業成本，但這樣并無益于成果文件的質量提升，也無益于執業水平的提高。
三、是一些公司較為重視成果文件的評審工程，聘請了經驗較為豐富的老工程師專門來做這項工作，但這些評審人員的出于其謹慎的心態，對所有結算都經過嚴密地審核，這樣確實在很大程度上保證了咨詢成果文件的質量，但也耗費了大量時間，甚至拖延了向委托方交出成果文件時間，在一定程度上影響了公司在行業內的競爭力。
四、就是一些公司相當看重評審工作，但對評審人員也沒有一定約束機制，造成了個別評審人員在一定程度上操控結算審核的現象，造成了另一種不良風氣。
以上所述的四種情況，肯定都不利于公司的持續發展。下面借簽著評審工作做得相對較好的一些造價咨詢公司的操作方法，說說我自己對評審工作的一些想法。
建設山東工程造價咨詢行業競爭一直是非常激烈，其核心競爭力基本上還是靠社會資源的競爭。但是我認為，在目前行業內大都還沒有足夠重視業務評審工作的情況下，去致力于建立有效的評審機制，有序地進行業務評審工作，實實在在地把好咨詢成果的質量關，提高公司內部執業人員的整體業務水平，讓更多的客戶都知道我們才是真正地進行業務評審、質量把關的單位，認識到只有我們這樣的公司才值得托付，這無疑會成為公司在行業內的另一種競爭力。
因此說，公司內部要組織工作經驗相當豐富的專業工程師組成專業的評審團隊，并結合績效考核機制和約束機制來進行有效管理，從而能保證評審工作有效、有序地運行，達到評審工作的預期目的。
為確保評審工作的質量及評審效率，以下幾點還是比較重要的：
第一，評審團隊所有組成人員不應再進行其他造價咨詢活動，而專門對公司內部業務成果進行相對獨立的專業評審，這樣就不會再因評審人員“身在其中”而影響評審質量。
第二，根據各類咨詢業務的性質，有側重點地進行評審，比如預算編制、招標清單以及招標控制價等，可以重點審查其“有沒有漏項”、“清單項目設置是否規范合理”、“是否符合招標文件要求”等；再比如結算審核，應重點審核“結算資料是否完整”、“計價口徑是否符合合同約定”以及抽查“工程數量相對異常的分項工程”等等，從而在保證成果文件質量的同時，也能最大化地縮短評審時間。
第三，評審團隊應分專業建立評審檔案，對評審過程中發現的問題進行紀錄，提出針對這些的問題的培訓計劃，并定期組織培訓來消除這些問題，從而提升員工的執業水平。
第四，在評審過程中，應該善于發現優秀的成果文件，從而發現優秀的執業人才，并記錄在人才推薦檔案中，為公司人力資源的合理使用提供信息。
第五，評審團隊應分階段進行工作總結，對評審過程中發現的問題的解決情況、培訓的效果、人才推薦的情況等進行總結；編制質量通病檔案，從而從源頭消除以前發生的問題，形成良性循環的評審工作運行機制。
我們真正重視了業務評審工作，從而形成持續有效地評審工作機制，并配合有效激勵機制和培訓工作，肯定會使業務成果文件的質量不斷提升、執業人員的執業能力不斷提高、人才不斷涌現，這肯定也會讓公司不斷增加超常的競爭力，那打造一個建設山東工程造價咨詢行業“百年企業”還會是一句空話嗎？
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